GENERAL

Información importante al consumidor.

Devoluciones y Reembolsos:
- Condiciones del Producto: Los productos deben estar en su empaque original, sin abrir y sin signos de uso para poder ser devueltos. Esto es crucial en artículos de higiene personal y productos íntimos.
- Plazos: Generalmente, las devoluciones se aceptan dentro de un período específico después de la compra, a menudo entre 14 y 30 días.
- Reembolsos: Una vez que el producto devuelto es inspeccionado y aprobado, el reembolso suele procesarse a través del mismo método de pago utilizado durante la compra. Este proceso puede tardar unos días.
Productos No Reembolsables:
- Productos Usados o Abiertos: La mayoría de los sexshops no aceptan devoluciones de productos que han sido abiertos o usados debido a razones de higiene.
- Productos de Oferta o Descuento: Algunos artículos en oferta pueden no ser elegibles para devolución o reembolso.
Proceso de Devolución:
- Contacto Inicial: Es necesario contactar con el servicio al cliente de la tienda para iniciar el proceso de devolución. Esto puede hacerse a través de teléfono, correo electrónico o en la tienda directamente.
- Autorización de Devolución: La tienda proporcionará instrucciones y, posiblemente, una etiqueta de devolución si el caso lo requiere.
Para obtener información precisa y específica, te recomendaría ponerte en contacto directamente con Sexual Beach en Santa Marta. Aquí tienes algunos pasos generales que puedes seguir para evitar inconvenientes con cualquier tienda:
Leer las Políticas de la Tienda: Antes de hacer una compra, revisa las políticas de reembolso y devolución en el sitio web de la tienda o pregunta directamente en el establecimiento.
Guardar Comprobantes: Mantén todos los recibos y comprobantes de compra.
Revisar Condiciones: Asegúrate de que entiendes las condiciones y plazos para las devoluciones y reembolsos

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